Возмещение все еще не получено. Почему?

Возмещение производится в течение 14 дней с момента запроса на возмещение, при этом возвращенное изделие должно быть в идеальном состоянии. Сначала мы должны дождаться возвращения изделия на склад, где оно будет тщательно проверено.