Al ritiro dei bagagli, trovo la mia valigia rotta. Cosa posso fare?

E’ essenziale verificare il bagaglio al momento in cui viene riconsegnato da un vettore. Se il danno è riscontrato al momento del ritiro dei bagagli, occorre esporre reclamo al vettore (che è assicurato contro i danni ai bagagli dei passeggeri), nel luogo di arrivo, possibilmente prima di passare la dogana. Se si pensa che sia un difetto di fabbricazione si dovrà far pervenire a proprio carico, l’articolo al più vicino Centro Assistenza, allegando il certificato di garanzia, compilato in ogni sua parte, unito allo scontrino fiscale.