Certaines des notes que j'ai prises manquent dans la transcription. Que dois-je faire ?

Vérifiez si le capteur du Smart Pen est propre, si le produit est exposé directement au soleil, si le Smart Pen est saisi de la manière correcte ou que le témoin lumineux n’est pas allumé.

Si vous utilisez le Smart Pen alors que le capteur n'est pas orienté vers le papier, le risque de dysfonctionnement du produit et d'omission des traits de stylet est accru. Si le problème persiste, même après avoir retiré le ruban, le capteur en verre situé sous la pointe peut avoir été rayé. Dans ce cas, les réparations seront facturées.

Dans l'application Notes, vérifiez que chaque trait du Smart Pen est reflété à l'écran. Ne fermez pas l'application tant que la fenêtre pop-up de synchronisation est ouverte.

Vérifiez le pourcentage de données transférées dans les paramètres et assurez-vous qu'il est de 100 %.

Parfois, les données sont présentes mais la synchronisation est retardée. Tapez sur le coin supérieur droit avec l'icône du stylo pour une mise à jour ou retournez à la couverture de votre carnet pour une mise à jour.