Skip to main content
Skip to footer content
Moleskine for Business
Moleskine Foundation
Canada (français)
Magasins Moleskine
Toggle navigation
E-boutique
Sous-catégories
Retour
E-boutique
Nouveautés
Carnets
Sous-catégories
Retour
Carnets
Voir tout
The Legendary Notebook
Éditions limitées
Ensembles
Journals
Carnets de passion
Collection Art
Collection Pro
Carnet Personnalisé
Agendas
Sous-catégories
Retour
Agendas
Voir tout
Agenda Personnalisé
Agenda 12 mois 2025
Agenda 18 Mois
Agenda Semainier
Agenda Journalier
Agenda Mensuel
Agenda Non Daté
Agendas édition limitée
PRO Collection
Agenda Spirale
Collection Life Planner
Agenda Scolaire
Moleskine Smart
Sous-catégories
Retour
Moleskine Smart
Voir tout
Smart Writing System
Explorez Moleskine Smart
Apps and Services
Outils d'écriture
Sous-catégories
Retour
Outils d'écriture
Voir tout
Blackwing x Moleskine
Kaweco x Moleskine
Stylos et Crayons
Accessoires et recharges
Éditions limitées
Sous-catégories
Retour
Éditions limitées
Collection Année du Serpent
IZIPIZI x Moleskine
City Guide Notebooks LUXE x Moleskine
Collection de sortilèges Harry Potter
Collection Jeux Olympiques Paris 2024 Exclusivité France
Casa Batlló Éditions personnalisées
Collection Asian 2024
Collections Sakura
Collection Precious & Ethical
Collection Silk
Collection Shine
Le Petit Prince
Moleskine Detour
Van Gogh Museum
Lorenzo Petrantoni
I am the city
Collection Velvet
Maneki-Neko
Sacs
Sous-catégories
Retour
Sacs
Voir tout
Sacs à dos
Sacs de Transport
Moleskine x REDO
Collection Precious & Ethical
Voyage
Cadeaux
Sous-catégories
Retour
Cadeaux
Valentine's Gift Guide
Gifts for Art Lovers
Gifts for Professionals
Gifts for Minimalists
Gifts for Maximalists
Gifts for Fashion Lovers
Gifts for Travelers
Gifts for Wellness Lovers
Gifts for Hobbies Lovers
Cadeaux de fin d'études
Voir tout
Lettres et symboles
Patch
Sous-catégories
Retour
Patch
Stick to Pride
Moleskine Smart
Sous-catégories
Retour
Moleskine Smart
Voir tout
Smart Writing System
Sous-catégories
Retour
Smart Writing System
Smart Writing System
Smart Notebooks
Smart Planners
Explorez Moleskine Smart
Apps and Services
Sous-catégories
Retour
Apps and Services
Notes
Flow
Journey
Timepage
Actions
Page Camera
Moleskine Planner
Guide cadeaux
Personnaliser
Sous-catégories
Retour
Personnaliser
Agenda Personnalisé
Carnet Personnalisé
Histoires
Le Monde de Moleskine
Sous-catégories
Retour
Le Monde de Moleskine
Adhésion au club Moleskine
Notre histoire
Notre Manifeste
The Power of Pen & Paper
Sustainable Creativity
Detour
Moleskine Foundation
Recherche (mots-clés, etc.)
Recherche (mots-clés, etc.)
Fermer
Rechercher
Rechercher
Clear search keywords
Rechercher
Fermer le menu
Canada (français)
Support
État de la commande
Demande de retour
Livraisons
Méthode de paiement
Sujets d'assistance
Contactez nous
Home
Help Center
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit personnalisé?
RETOUR À L’ASSISTANCE
Puis-je retourner un produit personnalisé?
Veuillez noter: les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, à moins que le produit ou la personnalisation ne soient défectueux.
Was this answer helpful?
Oui
Non
Produits
Expédition & Livraison
Comment consulter l’état de ma commande?
J’ai reçu une notification de « tentative de livraison ». Que faire?
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Que faire?
Est-il possible modifier mon adresse de livraison une fois que la commande est passé?
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Que faire si je reçois le(s) mauvais produit(s)?
Quand recevrai-je le code de suivi de ma commande?
Pourquoi ma commande est-elle en retard ?
Pourquoi est-il impossible de livrer ma commande?
Quels sont les délais et les coûts d'expédition?
Retours & Remboursements
Puis-je échanger un ou plusieurs produit(s)?
Puis-je retourner un produit personnalisé?
Puis-je retourner ma commande par le biais d’une boutique Moleskine?
Comment retourner les produits commandés?
De combien de jours est-ce que je dispose pour demander un retour?
Les frais d’expédition du retour me seront-ils remboursés?
Je n’ai pas encore reçu mon remboursement. Pourquoi?
Quel est votre règlement en matière de retour?
Quand recevrez-vous mon produit retourné?
Dois-je attendre que Moleskine reçoive mon colis pour être remboursé?
Comment serai-je remboursé?
Garantie
Les étudiants peuvent-ils bénéficier d’une quelconque réduction de prix?
Quels sont les éléments couverts par la garantie de Moleskine? Pour combien de temps?
Avez-vous trouvé ce que vous recherchiez ?
Email
Obtenir de l'assistance par email.
CONTACTEZ NOUS
Home
Help Center
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit personnalisé?