Si en el momento de recoger mi equipaje descubro que está roto ¿Qué puedo hacer?

Es vital que compruebes tu equipaje cuando te lo devuelva la empresa de transportes. Si se detecta el daño en el momento de la recogida del equipaje, se debe presentar una reclamación a la empresa de transportes (que está asegurada frente a daños en el equipaje de los pasajeros) en el lugar de llegada, posiblemente antes de pasar por la aduana. Si crees que se trata de un defecto de fabricación, debes enviar el artículo al centro de servicio más cercano, adjuntando el certificado de garantía totalmente cumplimentado junto con el recibo de compra.