Algunas de las notas que he tomado no están en la transcripción. ¿Qué debo hacer?

Comprueba si el sensor del Smart Pen está limpio, si el producto está expuesto a la luz solar directa, si el Smart Pen se sujeta correctamente o si la luz está apagada.

Si utilizas el Smart Pen con el sensor no mirando hacia el papel, existe una mayor posibilidad de que el producto funcione mal y de que se omitan los trazos del bolígrafo. Si el problema persiste incluso después de quitar la cinta, es posible que se haya rayado el sensor de vidrio debajo de la punta. En este caso, habrá un cargo por las reparaciones.

Dentro de la app Notes, comprueba que cada trazo del Smart Pen se refleje en la pantalla. No cierres la app mientras la ventana emergente de sincronización esté abierta.

Comprueba el porcentaje de datos transferidos en los ajustes y asegúrate de que sea 100 %.

A veces, los datos están ahí, pero hay retrasos con la sincronización. Pulsa en la esquina superior derecha con el icono del bolígrafo para actualizar o vuelve a la portada de tu cuaderno para actualizar.