Die nachfolgenden Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf, zusammen mit den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz Politik, die Markenprodukte "Moleskine" Auf der Website www.moleskine.com (die Website).
Diese Verkaufsbedingungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches, dem Gesetzesdekret, verfasst. N. 70/2014 in Bezug auf Informationsgesellschaft und elektronischen Handel, den Verbraucherkodex und die Regelung des Angebots und Verkauf von Produkten über die Website www.moleskine.com.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle vom Verkäufer unterzeichneten Verkaufsverträge, wie oben angegeben.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können geändert werden, und der Nutzer ist verpflichtet, sie vor dem Kauf zu konsultieren.
Es ist die Pflicht des Benutzers, die Verkaufsbedingungen vor der Auftragsbestätigung zu überprüfen.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Lieferung von "Moleskine" Markenprodukte von Dritten auf der Website durch Links, Banner oder Hyperlinks.
Vor der Bestätigung der Aufträge von Dritten muss der Benutzer die Verkaufsbedingungen überprüfen.
Die Verkaufsbedingungen gelten unabhängig von der Benutzernährlichkeit, sofern die Lieferung der Produkte in einem der Länder erfolgt, in dem die Website einen Online-Verkaufsservice anbietet und dass das Land demjenigen entspricht, in dem der Nutzer seine Eintragung gemacht hat.
Der Kauf von Produkten auf der Website ist ausschließlich auf jede natürliche Person beschränkt, die als Verbraucher fungiert und über dem Alter der Mehrheit liegt.
Verbraucher bedeutet jede natürliche Person, die für andere Zwecke als Handel, Wirtschaft, Handwerk und berufliche Tätigkeiten handelt.
Das Verkaufssystem der Eurostep Commerce Srl, als italienischer Online-Verkäufer, erfordert keine Rechnungsstellung (Quittung oder Rechnung) an einen Verbraucher (nicht mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert). Die Aufforderung zur Rechnungsstellung ist nur bei Auftragserteilung möglich.
Diese Verkaufsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer.
Die Einreichung der Bestellung durch den Nutzer impliziert die vollständige Kenntnis und die Anerkennung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen.
Wenn der Benutzer nicht mit einer Laufzeit dieser Verkaufsbedingungen einverstanden ist, wird verlangt, von einem Kauf auf der Website zu verzichten.
Um eine Online-Bestellung einzureichen, muss der Nutzer eine vorherige Registrierung auf der Website vornehmen, die dem Verkäufer alle notwendigen. Daten zur Verfügung stellt, um die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung nach dem Datenschutzgesetz zu ermöglichen.
Zum Abschluss des Kaufvertrages übermittelt der Nutzer die Bestellung nach dem Verfahren auf der Website.
Die Einreichung der Bestellung verpflichtet den Nutzer, den angegebenen Preis zu zahlen.
Um den Kauf abzuschließen, ist der Benutzer verpflichtet, die Zahlung des Preises der Produkte im Warenkorb zu bestätigen.
Im Falle eines Ausfalls der Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.
Nach der Einreichung der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail, die den Kauf bestätigt und die Zusammenfassung der Bestellung enthält.
Diese Kommunikation ist nicht als automatische Abnahme der Bestellung zu verstehen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, die unvollständig und unrichtig sind, oder Aufträge, die von den Benutzern gemacht wurden, mit denen der Verkäufer einen laufenden Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung hat.
In einem solchen Fall erhält der Benutzer eine motivierte Ablehnung per E-Mail.
Wenn die Produkte, die auf der Website vorgestellt werden, zum Zeitpunkt des letzten Zugriffs oder zum Zeitpunkt der Einreichung der Bestellung nicht verfügbar sind, teilt der Verkäufer dem Nutzer die Nichtverfügbarkeit des Produkts innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag nach dem Kauf mit.
Für den Fall, dass die Zahlung bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer dem Nutzer den Preis ohne weitere Entschädigung.
Im Bestellformular findet der Benutzer:
- Verkaufsbedingungen und allgemeine Datenschutzbestimmungen;
- eine Zusammenfassung der Hauptmerkmale jedes bestellten Produkts und seines Preises;
- die akzeptierten Zahlungsmethoden;
- Liefermethoden;
- Versandkosten;
- Widerrufsrecht;
- Zeit und Verfahren der Rückgabe der erworbenen Produkte;- Zeit und Verfahren der Rückgabe der erworbenen Produkte;
Der Benutzer kann jederzeit den Status des Auftrags überwachen, indem er den Kundendienst über den Link / Abschnitt oder durch den Zugriff auf den persönlichen Bereich besucht.
Die Sprachen des Vertrages sind Italienisch und Englisch.
Die Produkte, die auf der Website verkauft werden, sind Briefpapier und Büroprodukte, die ursprünglich "Moleskine" gebrandmarkt sind und im Online-Katalog zum Zeitpunkt der Bestellung erhältlich sind.
Der Katalog kann regelmäßig aktualisiert und modifiziert werden, daher kann die Verfügbarkeit eines Produktes nicht immer garantiert werden.
Jedes Produkt wird durch eine Karte beschrieben, in der alle wesentlichen Merkmale angegeben sind; Die Bilder und die Farben der Produkte entsprechen möglicherweise nicht dem realen Produkt aufgrund der Computer- und Browsereinstellungen.
Deshalb sollten die Bilder der Produkte als annähernd betrachtet werden.
Alle Verkaufspreise der Produkte müssen beabsichtigt sein, die gesetzliche Mehrwertsteuer (ggf. im Lieferland) sowie andere Steuern, die für den Verkauf gelten können.
Produktpreise können Updates und Änderungen unterzogen werden. Der Nutzer überprüft den endgültigen Verkaufspreis vor Einreichung der Bestellung.
Für die Zahlung des Preises und der Lieferkosten (falls zutreffend) folgt der Benutzer dem in der Bestellung angegebenen Verfahren.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte erfolgt der Zahlungsvorgang über eine geschützte Verbindung direkt an die Bank und den Online-Zahlungsdienst, an den Dritte keinen Zugang haben. Insbesondere werden die Finanzinformationen (z. B. die Kredit- / Debitkartennummer oder ihr Verfalldatum) mit einem Cyphered-Protokoll an andere Banken übermittelt, die die entsprechenden elektronischen Zahlungsdienste liefern, ohne dass Dritte in der Lage sind Auf sie zugreifen. Darüber hinaus werden diese Informationen niemals vom Verkäufer für andere Zwecke als die Vervollständigung der entsprechenden Kaufverfahren verwendet und die erforderlichen Erstattungen bei Produktrestitutionen nach der Ausübung von Widerrufsrechten oder, wenn es notwendig ist, zu verhindern oder zu berichten Die Polizei hat betrügerische Handlungen auf der Website verübt.
Der Auftragsbetrag wird am Tag der Versendung belastet, unbeschadet des Widerrufs des Kunden, den Betrag im Falle einer Verletzung des Verkäufers oder der Nichterfüllung des Vertrages aus irgendeinem Grund zurückzuerstatten.
Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Daten und garantiert die Verwendung von Kreditkarten, von denen nur er / sie ein autorisierter Benutzer ist.
Die Produkte werden über angeschlossene Kuriere, direkt an den Benutzer, an der in der Auftragsphase angegebenen Lieferadresse ausgeliefert.
Bei der Durchführung des Registrierungsverfahrens ist für die Ausführung dieses Vertrages und für die gesamte Korrespondenz erforderlich, dass der Nutzer den Verkäufer ermächtigt, seine personenbezogenen Daten an die für die gelieferten Waren gelieferten Schuldner und / oder Schifffahrtsgesellschaften zu übermitteln Erlauben ihre Lieferung.
Der Verkäufer wird alles in seiner Macht stehende tun, um die Bestellung innerhalb von 2 Tagen zu verarbeiten und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem folgenden Tag die Zahlung erfolgt.
Die Lieferzeiten werden auf der Grundlage von Werktagen berechnet und beinhalten keine Feiertage.
Diese Website ermöglicht die Anlieferung der Produkte an eine Adresse, die sich von der Benutzung des Benutzers unterscheidet, vorausgesetzt, dass sie sich im Wohnsitz des Nutzers befindet, der bei der Registrierung angegeben wurde. In jedem Fall ist es Aufgabe des Nutzers, alle notwendigen Angaben für eine erfolgreiche Lieferung festzulegen.
Es ist niemals möglich, die Produkte, die über die Website gekauft wurden, direkt aus dem Lager des Verkäufers zu sammeln.
Die angebotenen Kosten und Lieferarten können je nach Land und der vom Nutzer gewählten Lieferart variieren.
Diese Kosten und etwaige Mehrkosten trägt der Nutzer. Die Gebühren werden in der Auftragsübersicht klar und gesondert angegeben, bevor der Benutzer die Übermittlung der besagten Bestellung sowie die Bestätigungs-E-Mail weiterführt.
Sowohl in Italien als auch im Ausland verlangt der Liefervorgang, dass der Kurier, infalls der Empfänger fehlt wenn er ankommt eine Karte mit Kontaktdaten verlässt, um eine zweite Lieferung zu organisieren eine Karte mit Kontaktdaten, um eine zweite Lieferung zu organisieren und erfolgreich abzuschließen. Im Falle des Versagens der Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kurier die Lieferung ausführt, bleibt das Paket im Lager.
Es wird die Pflicht eines Benutzers sein, sich um die Sammlung zu kümmern.
Bei fehlender Abholung innerhalb von 4 Tagen wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt. In einem solchen Fall gilt der Vertrag nach Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches, über eine einfache Benachrichtigung des Verkäufers per E-Mail an den Nutzer und daher wird die Bestellung für alle Zwecke als storniert betrachtet.
Der Benutzer hat immer die Möglichkeit, den Status seiner Bestellung über einen Link zu überprüfen, seine Bestellnummer oder durch seinen persönlichen Bereich einzufügen.
Die Bestellung muss direkt von der Stelle des Landes erfolgen, in dem sie geliefert werden muss. Alle Aufträge, die von der Website eines anderen Landes zu dem des Bestimmungsortes gemacht wurden, oder eine Adresse, die nicht von unserem Kurier akzeptiert wird, werden automatisch annulliert.
Es ist streng verboten für Minderjährige, Aufträge auf der Website zu platzieren.
Die beim Einkauf eingegebenen Daten müssen ausschließlich die tatsächlichen personenbezogenen Daten des Nutzers und nicht die von Dritten oder erfundenen Daten sein.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle Verstöße und Missbräuche im Interesse und Schutz aller Nutzer zu verfolgen.
Der Nutzer ist verpflichtet, den Verkäufer von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausgabe von fehlerhaften Steuerdokumenten ergibt, aufgrund von Fehlern in den vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten, die für die ordnungsgemäße Eingabe der Daten verantwortlich sind.
Nach Erhalt der Produkte muss der Benutzer sicherstellen, dass er mit der Bestellung übereinstimmt, wobei insbesondere darauf zu achten ist, dass die Anzahl der im Versandschild angegebenen Pakete der Anzahl der ausgelieferten Pakete entspricht und die Verpackung unversehrt ist.
Irgendwelche Mängel (z. B. Manipulationen, Beschädigung der Verpackung) müssen ausdrücklich direkt auf dem Transportdokument des Kuriers angegeben werden, und der Benutzer sollte die Lieferung verweigern. Gleichzeitig muss der Benutzer den Kundendienst des Verkäufers über einen dedizierten Link benachrichtigen.
Wenn der Nutzer die Lieferung beschädigter oder manipulierter Produkte akzeptiert, verliert der Nutzer die gesetzliche Konformitätserklärung der Produkte.
Der Verkäufer haftet nicht für irgendwelche Unbedenklichkeit durch höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und / oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder ähnliche Ereignisse, die die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise beeinträchtigen Zeit.
Der Verkäufer haftet keiner Partei oder Dritten hinsichtlich Schäden, Verlusten oder Kosten, die aufgrund der Nichterfüllung des Vertrages aus den oben genannten Gründen entstehen, und der Nutzer hat das Recht, nur die Rückerstattung des Preises zu erhalten bezahlt.
Ebenso haftet der Verkäufer nicht für die betrügerische oder rechtswidrige Verwendung von Kreditkarten, Schecks oder sonstigen Zahlungsmitteln, die für die gekauften Produkte verwendet werden, durch Dritte. Der Verkäufer hat jederzeit keine Zugang zu der Kreditkartennummer des Nutzers im Einkaufsverfahren, da die Nummer direkt an den Manager der Bankdienstleistungen übermittelt wird.
Der Nutzer kann das Widerrufsrecht ausüben und die erhaltenen Waren ohne jegliche Sanktionen und ohne Angabe des Grundes in Übereinstimmung mit den unten aufgeführten Bedingungen und Methoden zurückgeben.
Der Nutzer kann die Rücksendung von Waren direkt auf der Website verlangen, indem er auf sein eigenes Konto zugreift und dem Verkäufer das Rücksendeformular nach dem in ihm festgelegten Verfahren abgibt.
Für Produkte von Moleskine, die versiegelt ausgeliefert werden und nach der Lieferung geöffnet wurden, ist das Umtauschrecht ausgeschlossen.
Waren müssen intakt, unbeschädigt zurückgegeben werden und tragen ihre Barcode-Etiketten und alle anderen Dichtungen, die Teil von ihnen sind; Es ist nicht möglich, Benutzer für Waren zurückzuerstatten, die unvollständig, ruiniert oder beschädigt sind.
Die Ware, die der Benutzer zurücksenden möchte, muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen an den Spediteur ausgeliefert werden, beginnend mit dem Datum, an dem der Nutzer dem Verkäufer seine Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitteilt.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Nutzers.
Bei Rückgabe der Ware prüft der Verkäufer die Übereinstimmung mit den in diesem Absatz festgelegten Bedingungen.
Wird das Widerrufsrecht in den in diesem Absatz genannten Methoden und Bedingungen ausgeübt, so erstattet der Verkäufer dem Nutzer alle für den Kauf der Ware eingegangenen Beträge.
Unabhängig davon, welche Zahlungsmethoden vom Nutzer verwendet werden, vereinbart der Verkäufer die Rückerstattung in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechtsinformiert wurde, Nachdem sie die Konformität des Rücknahmeverfahrens und der zurückgesandten Waren überprüft haben.
Der Verkäufer erhebt in der Regel die Beträge nach der gleichen Zahlungsart, die der Nutzer beim Kauf der Ware verwendet hat. Wenn eine virtuelle Kreditkarte verwendet wurde oder die Kreditkarte abgelaufen ist, ist zu laufen oder zu stolen, kann der Benutzer per E-Mail customercare@moleskine.com, um die am besten geeignete Rückzahlung Methode zu vereinbaren.
Nach dem Gesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Benutzer, der dem Kaufvertrag entspricht, Waren zu liefern.
Der Verkäufer haftet dem Nutzer für jegliche Nichtkonformität der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung der vorgenannten Ware vorliegt, oder die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung erfolgt.
Um sich für die oben genannte Garantie zu qualifizieren, muss der Nutzer dem Verkäufer die Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung mitteilen, oder dieses Recht verfällt, indem er den Kundendienst über einen eigenen Link kontaktiert: Diese Benachrichtigung muss eine Genaue und vollständige Beschreibung der gemeldeten Mängel / Mängel.
Der Kundendienst wird auf die Benachrichtigung des Nutzers antworten und Anweisungen für die Lieferung des defekten Produkts geben, die auf Kosten des Verkäufers liegen.
Der Nutzer ist berechtigt, den Vertrag und die Rückerstattung des gezahlten Betrages oder alternativ die Ersetzung des Produkts zu kündigen. Bei kleineren Laster und Mängeln ist der Nutzer nur zum Ersatz des Produktes berechtigt.
Alle Streitigkeiten über die Anwendung, die Erfüllung, die Auslegung oder die Verletzung der auf der Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen dem italienischen Recht unbeschadet des örtlichen Pflichtrechts für den Kunden in seinem Land.
Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Website, seine Richtlinien und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder gesetzliche oder behördliche Bestimmungen einzuhalten. Benutzer, die auf die Website zugreifen und eine Bestellung einreichen, müssen die Richtlinien und Bedingungen der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen einhalten, es sei denn, diese Änderungen sind nach dem anwendbaren Recht rückwirkend. Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen als unwirksam oder nichtig oder aus irgendeinem Grund unanwendbar angesehen werden, so berührt die Voraussetzung nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen.
Der Benutzer kann die folgenden Adressen für weitere Informationen oder Assistent unterstützen: customercare@moleskine.com